Un ensemble de services personnalisés est proposé aux particuliers. Exceptée la consultation sur place, ces services supposent tous une inscription soit de son domicile par Internet, soit dans les bibliothèques directement sur écran.

Cette préinscription devra être validée sur présentation d'une pièce d'identité et, pour les mineurs, d'une autorisation parentale.

Seuls deux services sont payants (abonnement annuel) :l'emprunt de documents et le portage de documents à domicile. Tous les autres sont gratuits.